Abo-Änderung online Unser Service für alle Abonnenten

Als Abonnentin oder Abonnent zählen Sie zu unseren besten Kunden. Darum möchten wir es Ihnen auch besonders einfach machen, wenn Sie eine Änderung Ihres Abonnements wünschen. Ganz gleich ob eine Änderung der Adresse, des gewünschten Geltungsbereiches, der Art des Abonnements oder Ihrer Bankverbindung. Gerne nehmen wir Ihren Wunsch mit unserem bequemen Onlineformular entgegen und bearbeiten ihn schnellstmöglich.

Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie uns etwas Zeit einräumen. Am besten teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche bis zum 15. des Vormonats mit. Vielen Dank!

Wir wünschen Ihnen eine stets gute Fahrt.
Ihre RLG – Regionalverkehr Ruhr-Lippe

Wichtige Hinweise zur Abo-Änderung online

Damit wir Ihren Änderungswunsch bearbeiten können, nennen Sie uns bitte Ihre Kundennummer und füllen Sie die weiteren Felder vollständig aus. Bitte nennen Sie uns auch Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Sie bei Rückfragen kontaktieren und Ihnen die Änderung Ihrer Daten bestätigen können.

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter strenger Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorschriften. Die Übermittlung der Daten erfolgt über eine sichere, verschlüsselte Verbindung. Wir werden Ihre Daten nicht an unbefugte Dritte übermitteln.

Persönliche Daten ändern

Ihre Kundennummer (7-stellig, beginnt mit einer 2)

Besteller (Kontoinhaber) Name (Pflichtfeld) Geburtsdatum (Pflichtfeld) / (Besteller/in muss volljährig sein) Anschrift (Pflichtfeld) E-Mail (Pflichtfeld) Telefon Anmerkungen Änderung wirksam ab (Pflichtfeld)

Fahrgast (nur angeben, wenn abweichend vom Besteller)
Wenn sich auch die Daten des Fahrgastes geändert haben füllen Sie bitte auch die folgenden Felder aus. Wenn Sie selbst Nutzer bzw. Nutzerin des Abos sind lassen Sie die Felder einfach frei. Name Geburtsdatum Anschrift E-Mail Telefon Die Datenschutzerklärung habe ich gelesen und akzeptiert. (Pflichtfeld)

Bankverbindung / Vertragspartner ändern

Ihre Kundennummer (7-stellig, beginnt mit einer 2)

Kunde (Kontoinhaber) Name (Pflichtfeld) Geburtsdatum (Pflichtfeld) / (Besteller/in muss volljährig sein) Anschrift (Pflichtfeld) E-Mail (Pflichtfeld) Telefon Anmerkungen (Pflichtfeld)

Neue SEPA-Bankverbindung Ihr Abonnement können Sie bequem per Bankeinzug bezahlen. Wir bitten Sie deshalb um Ihr Lastschriftenmandat. Kreditinstitut (Name) (Pflichtfeld) IBAN (Pflichtfeld) BIC (optional)

SEPA-Lastschriftenmandat

Gläubiger-Identifikationsnummer DE 44 ZZZ 0000 0092 006

Ich ermächtige die Regionalverkehr Ruhr-Lippe GmbH (RLG), Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von der RLG auf mein Konto gezogene Lastschrift einzulösen.
Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. Ich willige ein, dass die RLG eine Bonitätsprüfung meiner Person durchführen kann, deren zufriedenstellendes Ergebnis Voraussetzung für ein Zustandekommen des Vertrages ist. (Pflichtfeld)

Änderung wirksam ab (Pflichtfeld)

Die Datenschutzerklärung habe ich gelesen und akzeptiert. (Pflichtfeld)

Geltungsbereich ändern

Ihre Kundennummer (7-stellig, beginnt mit einer 2)

Kunde (Kontoinhaber) Name (Pflichtfeld) Geburtsdatum (Pflichtfeld) / (Besteller/in muss volljährig sein) Anschrift (Pflichtfeld) E-Mail (Pflichtfeld) Telefon Anmerkungen

Neuer Geltungsbereich Bitte wählen Sie Ihren neuen Geltungsbereich. Bei einigen Abos (FunAbo, 60plusAbo) haben Sie die Wahl zwischen unterschiedlichen Netzen, bei den regulären Abos wählen Sie bitte Ihre Wunsch-Relation Netzauswahl zum Beispiel für 60plusAbo oder FunAbo

Streckenwahl zum Beispiel für Abo, 9 UhrAbo, SchülerAbo plus

Einstiegshaltestelle (Pflichtfeld) Gemeinde / Ortsteil (Pflichtfeld) über (Pflichtfeld) Ausstiegshaltestelle (Pflichtfeld) Ziel - Gemeinde / Ortsteil (Pflichtfeld) Linie(n) (falls bekannt) Tipp: In unserer elektronischen Fahrplanauskunft erfahren Sie neben der schnellsten Verbindung auch Ihren Fahrpreis. Klicken Sie dazu in der Übersicht der Fahrtmöglichkeiten rechts neben Ihrer Wunschverbindung auf den Fahrpreis.

Änderung wirksam ab (Pflichtfeld)

Die Datenschutzerklärung habe ich gelesen und akzeptiert. (Pflichtfeld)

Art des Abos ändern

Ihre Kundennummer (7-stellig, beginnt mit einer 2)

Kunde (Kontoinhaber) Name (Pflichtfeld) Geburtsdatum (Pflichtfeld) / (Besteller/in muss volljährig sein) Anschrift (Pflichtfeld) E-Mail (Pflichtfeld) Telefon

Abo-Typ:

Anmerkungen Änderung wirksam ab (Pflichtfeld)

Die Datenschutzerklärung habe ich gelesen und akzeptiert. (Pflichtfeld)

Ersatz bestellen (Kundenkarte)

Seine Kundenkarte zu verlieren, ist sehr ärgerlich. Deshalb sorgt die RLG dafür, dass Sie schnell und unkompliziert Ersatz erhalten.

Bitte beachten Sie: Nicht möglich ist der Ersatz von übertragbaren Karten.

Ersatz bestellen (Wertmarke(n))

Seine Kundenkarte oder Wertmarke zu verlieren, ist sehr ärgerlich. Deshalb sorgt die dafür, dass Sie schnell und unkompliziert Ersatz erhalten.

Bitte beachten Sie: Nicht möglich ist der Ersatz von übertragbaren Karten. Für jede zu ersetzende Monats-Wertmarke erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 6 Euro.

Abo kündigen

Damit wir Ihren Kündigungswunsch bearbeiten können, nennen Sie uns bitte Ihre Kundennummer und füllen Sie die weiteren Felder vollständig aus. Bitte nennen Sie uns auch Ihre Mailadresse, damit wir Sie bei Rückfragen kontaktieren können und Ihnen die Änderung Ihrer Daten bestätigen können.

Kunde (Kontoinhaber)

Ihre Kundennummer (7-stellig, beginnt mit einer 2)

Name (Pflichtfeld) Geburtsdatum (Pflichtfeld) / (Besteller/in muss volljährig sein) Anschrift (Pflichtfeld) E-Mail (Pflichtfeld) Telefon

Wir bedauern, dass Sie Ihr Abo beenden möchten. Um unsere Dienstleistung weiter zu verbessern, bitten wir um Angabe des Kündigungsgrundes. Begründung

Bitte beachten Sie:

Als Abo-Kunde profitieren Sie von einem Stammkundenrabatt von rund 20 Prozent. Dafür gelten grundsätzlich Mindestlaufzeiten von einem Jahr. Wenn Sie vor Ablauf des ersten Jahres kündigen, wird Ihnen nachträglich die Differenz zum jeweiligen normalen Ticketpreis berechnet. Unter Umständen kann es darum für Sie günstiger sein, mit der Kündigung bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit zu warten. Wenn Sie schon mindestens ein Jahr unser Stammkunde sind, entfällt selbstverständlich eine Nachberechnung und Sie können jeweils zum nächsten Monat kündigen, wenn Sie uns dies bis zum 15. des Vormonats mitteilen.

Wichtig Wenn wir Ihnen bereits Abo-Abschnitte für die kommenden Monate zur Verfügung gestellt haben, können wir Ihre Kündigung nur dann berücksichtigen, wenn Sie uns diese Abschnitte rechtzeitig per Post zusenden. Änderung wirksam ab (Pflichtfeld) Ich erkläre, dass meine o.g. Daten richtig sind.
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