Dort, wo sich kein regelmäßig fahrender Bus rechnet, setzt die RLG auf den TaxiBus. Dieser fährt nur, wenn er auch wirklich benötigt wird. Und das heißt für den Fahrgast: Er muss den TaxiBus vorbestellen. Um die Bestellung möglichst einfach zu machen, bietet die mobil info-App jetzt einen direkten Zugang zum Buchungssystem.
Aus der Fahrplanauskunft heraus kann man mit einem Login die Bestellung vornehmen und auch gleich das passende Ticket erwerben. “Es war uns wichtig, eine optimale und komfortable Lösung für unsere Kunden zu finden, die lag nicht mehr in der telefonischen Vorbestellung”, so André Pieperjohanns, Geschäftsführer der RLG. “Es lag daher nahe, die mobil info-App auch zum Buchungsportal für den TaxiBus weiterzuentwickeln.”
Damit sind die RLG und ihre Schwesterunternehmen VKU und RVM bundesweit die ersten, die diese Qualitätsverbesserung anbieten können.
„Solche Erfolge erarbeitet man nicht im laufenden Betrieb”, führt Pieperjohanns weiter aus. Er sei dem Land NRW dankbar, dass dieses über das Förderprogramm MaaS NRW (“Mobility as a Service”) die Umsetzung in der mobil info-App gefördert habe.
Eine Bestellung per Telefon oder Webseite ist weiterhin möglich. Sollte die mobil info-App nicht auf automatische Updates eingestellt sein, müsste ein manuelles Update auf die aktuelle Version
iOS 6.1.16 oder / Android 7.7.3
durchgeführt werden.
