Seine Wertmarken zu verlieren, ist sehr ärgerlich. Deshalb sorgt die RLG dafür, dass Sie schnell und unkompliziert Ersatz erhalten.
Bitte beachten Sie: Nicht möglich ist der Ersatz von übertragbaren Karten. Für jede zu ersetzende Monats-Wertmarke für nicht übertragbare Karten erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 6 Euro.
Für den Ersatz einer Chipkarte für das Deutschlandticket (gilt auch für Deutschlandticket Schule und Deutschlandticket Sozial) berechnen wir Ihnen 10 Euro Bearbeitungsgebühr. Die Bearbeitungsgebühren werden automatisch vom hinterlegten Konto abgebucht.
Ausnahmen: Bei Schülertickets, die von der Schule bezahlt werden, muss die Gebühr vorab überwiesen werden. Bei verlorenen JobTickets wenden Sie sich bitte an die Ansprechperson in Ihrem Unternehmen.